Wir verstehen uns als Dienstleister - sowohl für unsere Kunden, um sie auf ihrem Weg zu einer gelungenen Qualitätsentwicklung und -testierung optimal zu unterstützen, als auch für unsere Dienstleister, um sie in ihrer gutachterlichen Tätigkeit und Unterstützungsarbeit, die sie in unserem Auftrag durchführen, optimal zu begleiten.
Qualität tut gut! Davon sind wir felsenfest überzeugt. Und deshalb ist es uns wichtig, für Sie und mit Ihnen eine Basis für die Weiterarbeit zu schaffen und Stolpersteine aus dem Weg zu räumen. Damit Ihre Qualitätsarbeit gelingen kann.
Friederike Erhart (Dipl.-Päd.), Jahrgang 1962, Geschäftsführerin der ArtSet Qualitätstestierung GmbH und Leiterin der Testierungsstelle.
Die inhaltlichen Fragen zur Qualitätstestierung und die Qualitätssicherung der gutachterlichen Tätigkeit gehören zu meinen Aufgaben. Alle inhaltlichen Fragen rund um LQW - ob in der Erstberatung, bei der (Re-)Testierung oder in der Hotline, ob von Mitarbeiter/innen der Organisationen oder von den Gutachter/innen - sind bei mir an der "richtigen Adresse".
Ich bin davon überzeugt, dass sich für jede Frage eine Antwort und für jedes Problem eine Lösung findet. Gern helfe ich Ihnen dabei, die für Ihre Organisation und Ihre spezifische Situation angemessene Lösung zu finden.
E-Mail: Friederike Erhart
Jörg Angermüller (Dipl.-Päd. und Dipl.-NPO Manager), Jahrgang 1959, Geschäftsführer der ArtSet Qualitätstestierung GmbH
Die optimale Steuerung interner Geschäftsprozesse liegt mir besonders am Herzen; deshalb liegt das Officemanagment der Testierungsstelle und der ArtSet Qualitätstestierung GmbH in meinen Händen.
Ich kümmere mich um die Administration der Testierung und beantworte Ihnen alle Fragen zum Prozess der (Re-)Testierung, zur Rechnungslegung und zu Buchbestellungen.
E-Mail: Jörg Angermüller
Elke Krämer (Dipl.-Päd.), Jahrgang 1977, LQW-Gutachterin, Mitarbeiterin der ArtSet Qualitätstestierung GmbH.
Neben dem Marketing und der Öffentlichkeitsarbeit umfasst meine Arbeit das administrative Geschäft der Begutachtung. Ich kümmere mich um die Zuordnung der Gutachtertandems, die Qualitätskontrolle der Gutachten sowie die Prüfung und Abnahme der Visitationsprotokolle. Der Begutachtungsprozess wird von mir und meinem Kalender koordiniert und gesteuert.
Wenn Sie Fragen rund um Ihre Begutachtung haben, wenden Sie sich an mich. Auch Fragen zu LQW und dem (Re-)Testierungsprozess können Sie mir stellen. Ich freue mich auf Ihre Fragen und Anregungen.
E-Mail: Elke Krämer
Vanessa Tyzak (Dipl.-Päd.), Jahrgang 1982, Mitarbeiterin der ArtSet Qualitätstestierung GmbH.
Ich verstärke das LQW-Team hauptsächlich bei den internen Geschäftsprozessen, da es mir leicht fällt kreative Problemlösungen zu finden. Meine Aufgaben umfassen außerdem die Administration der Testierung und die Kommunikation mit den Kunden.
Gern habe ich Kontakt mit anderen Menschen, ob face-to-face oder per Telefon. Bei Fragen oder Anregungen, rufen Sie mich an und ich helfe Ihnen weiter.
E-Mail: Vanessa Tyzak
Für die ArtSet Testierungsstelle arbeiten ausgewiesene LQ-Expertinnen und -Experten, die die Begutachtungen und die zur Testierung gehörenden Workshops durchführen. Die 150 Gutachterinnen und Gutachter sind Berater/innen, die speziell in den Modellen qualifiziert wurden. Zur Qualifikation unserer Gutachter/innen finden Sie hier weitere Informationen.
Eine weitere Ressource in unserer Arbeit sind die regionalen Unterstützungsstellen. Sie bieten auf regionaler Ebene Möglichkeiten zum Austasuch und zur Vernetzung für Anwenderorganisationen von LQW, LQS, LQK, KQS und KQB sowie für Gutachter/innen. Die Unterstützungsstellen organisieren bedarfsgerechte Informations- und Unterstützungsveranstaltungen in der jeweiligen Region, vermitteln Kontakte und Arbeitshilfen und bieten Qualifizierungen für Qualitätsbeauftragte an.
Eine optimale Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden ist uns wichtig. Deshalb gibt es die Hotline-Beratung. Per E-Mail können Sie uns alle Ihre Fragen zur (Re-)Testierung stellen. Oder Sie rufen uns an: 0511 - 90 96 98 30.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und über Ihre Rückmeldungen. Haben Sie Idee, Lob oder Kritik für uns? Schreiben Sie uns ! Einfacher als auf diesem Weg geht es nicht.
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