Überzeugende und zielgruppengerechte Kundenkommunikation – Marketingmanagement
Wer erfolgreich auf dem umkämpften Bildungsmarkt bestehen möchte, braucht zum einen überzeugende, zielgruppengerechte Bildungsangebote. Und zum anderen Kunden, die die Angebote in Anspruch nehmen. Erfolgreiches (Bildungs-)Marketing schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit auch im Bewusstsein von Kunden, die Ihre Organisation noch nicht kennen bzw. bindet vorhandene Kunden durch gezielte Betreuung. Dabei hat Marketing als unternehmerische Grundhaltung eine doppelte Funktion: Nach innen wird die Identität der Organisation gestärkt, so dass Mitarbeiter/innen sich mit einem klaren Profil identifizieren und ihr Handeln danach ausrichten können. Nach außen gestaltet Marketing die Abnehmerwelt durch die zielgruppengerechte Ausformung aller Segmente des Marketing-Mix.
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